3 способа восстановления пин-кода у банковской карты ВТБ

Если вы потеряли пин-код от карты– это не большая проблема. Времена, когда потеря ПИН кода приводила к необходимости перевыпуска карты уже прошли. Клиенту больше не надо тратить время на походы в офис и ожидание нового пластика. Сейчас есть несколько способов, которые помогут задать новую уникальную комбинацию, и пластик можно будет использовать далее.

Центр клиентского обслуживания банка ВТБ

На официальном сайте банка представлены номера телефонов центра клиентского обслуживания. Для звонков с мобильных устройств есть короткий номер «1000». При звонке на горячую линию, клиент попадает на голосового помощника. Необходимо выбрать нужный пункт меню и следовать инструкциям помощника. При звонке в центр клиентского обслуживания идентификация клиента происходит по номеру телефона и контрольному слову, указанному в анкете на получение карты. Разговор с центром займет не более 10 минут, после этого можно будет продолжать использовать банковскую карту.

При изменении кода можно установить любую цифровую комбинацию. Для максимальной безопасности помните:

  1. Лучше не использовать простые числовые комбинации, содержащие 3 или 4 одинаковые цифры (например, «6666», «6664») или цифры идущие следом друг за другом (например, «6789», «9876»).
  2. Не надо записывать пин-код на листок и класть его в одно место с картой.
  3. Пин-код должен быть легко запоминаемым для клиента, но он не должен легко подбираться по дате рождения или любой другой информации, которую могут получить третьи лица.
  4. Первые цифры пин-кода не должны совпадать с CVV.

Мобильное приложение «ВТБ» или Интернет-банк

Процедура изменения кода с использованием мобильного приложения «ВТБ» или интернет-банка также займет не более 5 минут. В мобильном приложении «ВТБ» и интернет-банке для этого есть специальный пункт в меню «сменить пин-код». Изменение кода возможно только при наличии «под рукой» номера сотового телефона, который был указан при заключении договора. При смене кода в мобильном приложении «ВТБ» или интернет-банке, банк высылает смс с четырехзначным подтверждающим кодом, который необходимо ввести для завершения операции.

Визит в банк

В любом отделении банка можно запросить смену пин-кода при личном посещении. С собой необходимо иметь паспорт и карту ВТБ банка. Специалист составит заявление на смену кода. После подписания заявления, новый код придет на сотовый телефон, указанный в договоре комплексного обслуживания.

Если у вас нет доступа к номеру телефона, вписанному в договор, пластиковую карту придется перевыпустить.

В случае утери карты, ее кражи или компрометации, необходимо срочно заблокировать, а затем перевыпустить пластик. Смена кода не спасет вас от мошенников.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *